AGB – Mentoring/Consulting (you27 limited)
Fassung: 01.10.2024
Anbieter: you27 limited, Birkenweg 6, FL-9490 Vaduz
Kontakt: contactus@you27.li
1. Geltung
Diese AGB gelten für alle Angebote, Vor-/Orientierungsgespräche und Mentoring-/Consulting-Leistungen von you27 limited („you27“).
2. Leistungen & Abgrenzung
Mentoring/Consulting ist keine Psychotherapie, medizinische, Rechts- oder Steuerberatung. you27 schuldet eine sorgfältige Leistungserbringung, keinen bestimmten Erfolg.
3. Vertragsschluss & Termine
Buchungen per E-Mail/Formular/Kalendertool sind verbindlich. you27 kann Anfragen ablehnen (z. B. Interessenkonflikte).
4. Vergütung & Zahlung
Es gelten die vereinbarten Preise zzgl. ggf. USt. Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen fällig. Bei Verzug gelten gesetzliche Verzugszinsen; Termine können bis Zahlung zurückgehalten werden.
5. Stornierung & Umbuchung
Kostenfrei bis 24 Std. vor Termin; danach 50 %, No-Show 100 %. Umbuchungen nach Verfügbarkeit; müssen Termine durch you27 verschoben werden, wird Ersatz angeboten; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
6. Mitwirkung & Eigenverantwortung
Erforderliche Informationen werden vollständig und richtig mitgeteilt. Entscheidungen der Klient:innen erfolgen eigenverantwortlich.
7. Online-Sessions (Zoom, Google Meet u. Ä.)
(1) Durchführung kann online erfolgen; Einwahldaten werden rechtzeitig bereitgestellt.
(2) Klient:innen stellen funktionsfähige Endgeräte, aktuelle Software und stabile Internetverbindung bereit; Kosten/Verbindungen liegen in deren Verantwortung.
(3) Verfügbarkeit Dritter (Videodienst/Cloud/Tool) kann schwanken; you27 übernimmt keine Gewähr für dauerhafte Verfügbarkeit von Plattformen.
(4) Sicherheits-/Datenschutzeinstellungen der Tools werden nach Best Practice gewählt; eine 100%-ige Vertraulichkeit im Internet kann technisch nicht garantiert werden.
(5) Mitschnitte/Screenshots/Screen-Sharing nur nach vorheriger, ausdrücklicher Zustimmung beider Seiten. Eigene Aufzeichnungen ohne Zustimmung sind untersagt.
(6) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
(7) Bei technischen Störungen wird vorrangig auf einen alternativen Kanal/Neustart/Telefon ausgewichen; notwendige Verlängerungen/Nachholtermine werden fair vereinbart.
(8) Sofern Tools Dateien/Materialien bereitstellen (z. B. Links, Worksheets), gilt Ziff. 10 (Nutzungsrechte).
8. Pakete & Laufzeit
Einzeltermine enden mit Leistungserbringung. Paket-/Kontingentstunden sind innerhalb von 6 Monaten ab Kauf zu nutzen; Restguthaben verfallen ohne Erstattung.
9. Vertraulichkeit & Datenschutz
you27 behandelt Informationen vertraulich. Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung; Übermittlungen an Auftragsverarbeiter erfolgen auf vertraglicher Grundlage (Art. 28 DSGVO).
10. Nutzungsrechte an Unterlagen
Materialien/Konzepte bleiben geistiges Eigentum von you27. Ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene Zwecke wird eingeräumt. Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung.
11. Haftung
(1) Unbegrenzte Haftung für Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet you27 nur für vertragstypische, vorhersehbare Schäden aus wesentlichen Pflichtverletzungen.
(3) Keine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste, außer in Fällen von Abs. 1.
(4) Hinweise/Empfehlungen ersetzen keine individuelle Fachberatung (Recht/Steuern/Medizin).
12. Höhere Gewalt / Verfügbarkeit
Ereignisse außerhalb der Kontrolle von you27 (z. B. Ausfälle externer Plattformen, Krankheit, behördliche Maßnahmen) berechtigen zur Terminverschiebung; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
13. Referenzen
Nennung als Referenz nur mit vorheriger Zustimmung.
14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt liechtensteinisches Recht; Gerichtsstand ist Vaduz, sofern zulässig.
15. Schlussbestimmungen
Nebenabreden bedürfen Textform (E-Mail ausreichend). Salvatorische Klausel: Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt den Vertrag im Übrigen nicht. you27 kann AGB künftig anpassen; maßgeblich ist die zum Buchungszeitpunkt abrufbare Fassung.